Поддерживаемые устройства
САБ CRM можно открывать на:
- персональном компьютере или ноутбуке;
- планшете;
- смартфоне.
Для продолжительной работы с таблицами, настройками объектов и документами рекомендуется компьютер или ноутбук. Мобильный интерфейс подходит для просмотра сведений и выполнения доступных операций на объекте.
Операционная система и браузер
Подойдёт операционная система, на которой работает актуальная версия современного браузера. Рекомендуется использовать одну из последних стабильных версий:
- Google Chrome;
- Microsoft Edge;
- Mozilla Firefox;
- Safari на устройствах Apple.
Используйте обычные настройки браузера: разрешите работу JavaScript и сохранение данных сайта (cookie). Они нужны для входа и работы форм. Устаревшие браузеры и режимы совместимости могут работать некорректно.
Интернет-соединение
Необходим стабильный доступ в интернет по HTTPS. Скорость соединения должна позволять открывать страницы и передавать рабочие файлы. Фактическое время загрузки документов зависит от размера файла и исходящей скорости соединения пользователя.
Экран
Интерфейс адаптируется к мобильным устройствам. Настраивать объекты и работать с широкими таблицами удобнее на компьютере или ноутбуке. На небольшом экране таблицы могут потребовать горизонтальной прокрутки.
Электронная почта и подтверждение подписи
Пользователю необходим доступ к указанной в учётной записи электронной почте. Она используется для приглашений, восстановления пароля и служебных сообщений. При подписании документа журнала простой электронной подписью код подтверждения отправляется на email пользователя. Не передавайте этот код другим людям.
Работа с файлами
Для просмотра загруженных и сформированных документов на устройстве должны быть средства открытия используемых форматов, например PDF и офисных документов. Ограничения по типу и размеру загружаемых файлов отображаются в соответствующей форме САБ CRM.
Что устанавливать не требуется
На рабочем месте не требуется:
- устанавливать САБ CRM как отдельную программу;
- разворачивать веб-сервер или систему управления базами данных;
- предоставлять пользователю права администратора операционной системы;
- вручную устанавливать обновления САБ CRM.
Серверные требования коробочной версии
Для коробочной версии нужен сервер организации. Его подготовку и установку САБ CRM выполняет специалист. Обычным пользователям настраивать сервер не требуется: после подключения они работают через браузер.
До установки согласуются мощность сервера, место для документов, резервное копирование, рабочий адрес и отправка служебных писем. Конфигурация зависит от количества объектов, пользователей и файлов. Требования к конкретной поставке и инструкция установки согласуются отдельно; эта страница описывает прежде всего рабочее место пользователя.