Омниканальность
Клиент выбирает, как ему удобнее связаться
Одному человеку проще написать в MAX, второму нужен звонок, третьему удобнее оставить заявку без переписки. Омни-кнопка не ограничивает клиента одним сценарием обращения.
В меню можно добавить ссылки на мессенджеры и соцсети, телефон, email, веб-чат и прямое открытие формы заявки.
- Telegram, VK, MAX и внешние ссылки.
- Телефон и email открываются в привычных приложениях.
- Веб-чат открывается из общего меню без лишней кнопки на экране.
- Форма заявки открывается сразу, когда клиент уже готов оставить контакты.
Стилизация
Кнопка выглядит как часть вашего сайта
Вы выбираете, где разместить кнопку, какой размер и цвет ей задать, как будет раскрываться меню и нужны ли подписи рядом с иконками.
Для мобильных экранов задаются отдельные отступы, чтобы кнопка не перекрывала нижнее меню, cookie-баннер или важные элементы страницы.
Аналитика
Аналитика для омни-кнопки
Для каждого пункта меню можно настроить событие аналитики. Когда посетитель нажимает на канал, это действие можно передать в Яндекс.Метрику или другую систему аналитики.
Вы видите не только посещения страницы, но и конкретные действия: открыть чат, написать в мессенджер, позвонить или перейти к заявке.
- Отдельные события для чата, телефона, email, заявки и ссылок.
- Вы сравниваете каналы по кликам и обращениям.
- Подписи, порядок и иконки меняются без переустановки кода.
Часто задаваемые вопросы
Это компактный виджет на сайте, который собирает в одном месте все способы связи с компанией: веб-чат, мессенджеры (Telegram, VK, WhatsApp), телефон, email и форму заявки.
Она нужна, чтобы клиент в один клик мог выбрать удобный канал и не тратил время на поиск контактов по всему сайту. Это повышает вероятность обращения и не отвлекает от просмотра страницы.
Установка занимает от 15 до 30 минут. Вам нужно:
- Вставить один скрипт на сайт
- Настроить каналы связи в личном кабинете
- Выбрать дизайн и положение кнопки
После этого кнопка сразу становится активной и готовой к работе.
